بخش پذیرش و جوابدهی
به منظور رفاه حال مراجعین سامانه جوابدهی آنلاین در نظر گرفته است. در واقع این سامانه برای آن دسته از عزیزانی راه اندازی شده است که با دلایل مختلف نظیر کهولت سن، مشغله کاری و غیره قادر به مراجعه حضوری نبوده و تمایل دارند تا جواب آزمایشات خود را به صورت آنلاین و از طریق وبسایت دریافت کنند.
این مرکز برای چنین افرادی این امکان را فراهم می‌کند، تا از طریق سایت، جواب آزمایش خود را بدون نیاز به حضور و تنها با چند کلیک ساده دریافت کنند و از امکاناتی نظیر دانلود پاسخ آزمایش، چاپ پاسخ آزمایش و رویت پاسخ آزمایش بهره‌مند گردند.
سامانه جوابدهی آنلاین
برای استفاده از این سرویس، ابتدا باید به سایت آزمایشگاه عماد مراجعه کرده و وارد بخش دریافت جواب آزمایش شوید.
پس از ورود به صفحه دریافت پاسخ آزمایش باید مراحل زیر را طی کنید.
- کد ملی ثبت شده در زمان پذیرش را وارد کنید.
- شماره موبایلی که هنگام پذیرش ثبت کرده‌اید را وارد کنید.
- ورود را بزنید.
بعد از کلیک بر روی گزینه ورود وارد صفحه شخصی مرتبط با خود یا بیمارتان شده و می توانید از این صفحه جواب آزمایش خود را دریافت کنید.
نکاتی برای دریافت جواب آزمایش
برای دریافت جواب آزمایش باید موارد زیر را در نظر داشته باشید.
- زمانی که در قبض پذیرش برای دریافت جواب آزمایش درج شده است، می‌توانید از این سامانه جواب را دریافت کنید.
- از سویی دیگر جواب آزمایش باید مورد تایید پزشکان یا کارشناسان هم رسیده باشد و پس از آن بر روی سایت و در دسترس مراجعین قرار خواهد گرفت.
- برای دریافت جواب آزمایش به صورت آنلاین باید تسویه حساب مالی به طور کامل انجام شده باشد. بنابراین در صورت داشتن بدهی باید بر روی پرداخت آنلاین کلیک کرده و پس از اتصال به درگاه بانکی، مبلغ درج شده در کنار مشخصات خود را وارد کنید. پس از تسویه حساب مالی مجددا وارد بخش دریافت جواب آزمایش، جواب آزمایش خود را دریافت کنید.
بخش پذیرش و جوابدهی با بهره گیری از پرسنل مجرب و حرفه ای، با روی گشاده پذیرای مراجعین محترم می باشند. پذیرش، امور صندوق و نمونه گیری در به ترتیبی صورت می گیرد که امور مراجعین محترم در کوتاه ترین زمان انجام شود. شرایط خاص قبل از نمونه گیری و انجام آزمایش در اختیار عموم مراجعین محترم قرار می گیرد. در همین راستا، خدمت نمونه گیری در منزل یکی از ارزنده ترین خدماتی است که این مرکز در اختیار مراجعین محترم قرار می دهد. سیستم جوابدهی به ترتیبی تنظیم شده است که بیشترین تعداد آزمایشات به صورت روزانه انجام شده و جوابدهی آنها نیز در همان روز صورت گیرد. جواب آزمایشات همه روزه و در ساعات فعالیت در این مجموعه قابل ارائه به مراجعین محترم می باشد.
مراجعه کنندگان محترم می توانند از چندین روش جواب خود را دریافت نمایند:
- دریافت جواب از طریق پیامک
- دریافت جواب از طریق نرم افزار تلفن همراه
- دریافت جواب از طریق وب سایت
- ارسال جواب به مطب پزشک
- حضوری
ساعات فعالیت بخش پذیرش و جوابدهی:
شنبه تا چهار شنبه: از 7 صبح تا 8.30 شب
پنج شنبه ها: از 7 صبح تا 6 عصر
جمعه و تعطیلات رسمی: از صبح 7.30 تا 12 ظهر
خوب انجام شد
ممنون از لطف شما
مجموعه ای خوب وتوانمند ؛ چابک وپاسخگو ؛ منظم و وقت شناس
موفق وبهروز باشد
ممنو از شما
یکی از بهترین آزمایشگاه های موجود در کشور ، پرسنل عاااالی ، منظم و تمیز تشکر از زحمات شما
سلام وقت بخیر
ممنون از لطف شما